Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web de Mastí Inmobiliaria (en adelante, «el sitio web») implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le rogamos que se abstenga de utilizar el sitio web.

2. Descripción del servicio

Mastí Inmobiliaria ofrece a través de este sitio web servicios de información e intermediación inmobiliaria, que incluyen:

• Publicación y difusión de inmuebles en venta o alquiler.
• Herramientas de valoración orientativa de viviendas.
• Formularios de contacto y solicitud de información.
• Área privada de seguimiento para propietarios que han encargado la venta de su inmueble.
• Contenidos informativos y consejos inmobiliarios a través del blog.

3. Naturaleza de la información publicada

La información sobre inmuebles publicada en el sitio web (precios, superficies, distribuciones, características, fotografías, ubicaciones) tiene carácter meramente informativo y orientativo. En ningún caso constituye una oferta contractual vinculante ni un compromiso de venta.

Los datos son proporcionados por los propietarios de los inmuebles y, aunque Mastí Inmobiliaria realiza un esfuerzo razonable para verificar su exactitud, no puede garantizar que estén libres de errores, omisiones o desactualización.

Las valoraciones generadas por la herramienta de valoración online son estimaciones automatizadas basadas en datos de mercado y no sustituyen una tasación oficial ni una valoración profesional presencial.

4. Registro y área privada de propietarios

El acceso al área privada de propietarios requiere el registro previo mediante la creación de una cuenta con correo electrónico y contraseña. El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
• Notificar de inmediato a Mastí Inmobiliaria cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No crear cuentas múltiples ni utilizar cuentas de otros usuarios.

Mastí Inmobiliaria se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estas condiciones, uso fraudulento o inactividad prolongada, previa comunicación al usuario salvo en casos de urgencia.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web, incluidos textos, fotografías, diseños, logotipos, iconos y código fuente, están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. Para más detalle, consulte la sección 3 del Aviso Legal.

El usuario que envíe contenidos a través de los formularios (textos, imágenes, documentos) garantiza que dispone de los derechos necesarios para hacerlo y autoriza a Mastí Inmobiliaria a utilizarlos exclusivamente en el marco de los servicios contratados.

6. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio web y sus servicios de buena fe, con fines lícitos y respetando los derechos de terceros.
• No enviar contenidos falsos, engañosos, difamatorios, ofensivos o contrarios a la legislación vigente a través de los formularios.
• No realizar ninguna acción que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la infraestructura técnica del sitio web.
• No realizar scraping, extracción masiva de datos o cualquier otro uso automatizado del sitio web sin autorización.
• Utilizar los datos de contacto de Mastí Inmobiliaria exclusivamente para los fines previstos, sin enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Mastí Inmobiliaria no será responsable de:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del acceso o imposibilidad de acceso al sitio web.
• La disponibilidad ininterrumpida del sitio web, pudiendo producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
• El cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales por parte de los propietarios y compradores de inmuebles.
• Las decisiones tomadas por el usuario basándose en la información publicada en el sitio web, incluidas las valoraciones orientativas.
• Los contenidos, servicios o actuaciones de terceros enlazados desde el sitio web.

8. Visitas a inmuebles y servicios presenciales

Las visitas a inmuebles organizadas por Mastí Inmobiliaria se realizan bajo las siguientes condiciones:

• Las visitas son concertadas exclusivamente con personas que hayan facilitado sus datos de contacto de forma previa. Mastí Inmobiliaria se reserva el derecho de solicitar identificación antes de la visita.
• El visitante accede al inmueble bajo su propia responsabilidad. Mastí Inmobiliaria queda exenta de responsabilidad por accidentes, caídas o daños personales o materiales que pudieran producirse durante la visita, salvo que se deriven de negligencia grave imputable a la empresa.
• El visitante se compromete a respetar la propiedad visitada, no causar daños ni alterar su estado, y a no grabar o fotografiar el interior sin consentimiento previo del propietario.
• La información verbal proporcionada durante la visita tiene carácter orientativo. Las condiciones vinculantes se establecerán exclusivamente por escrito.

9. Contrato de intermediación inmobiliaria

La relación comercial entre el propietario de un inmueble y Mastí Inmobiliaria se formaliza mediante la suscripción de un contrato de intermediación (mandato de mediación). Este contrato se firma de forma presencial, antes de iniciar cualquier labor de comercialización, y puede ser de dos modalidades:

A) Encargo sin exclusiva

El propietario encarga a Mastí Inmobiliaria la búsqueda, localización y aproximación de potenciales compradores, sin renunciar a encomendar la misma tarea a otros intermediarios o a realizar la venta por sus propios medios.

B) Encargo en exclusiva

El propietario encarga a Mastí Inmobiliaria, en régimen de exclusividad, la intermediación del inmueble durante el período pactado. Durante la vigencia de la exclusiva, el propietario se compromete a no encomendar la venta a otros intermediarios ni a comercializar el inmueble por su cuenta.

En ambas modalidades, el contrato de intermediación recogerá, como mínimo, las siguientes estipulaciones:

• Identificación completa de las partes: datos del propietario (o representante legal acreditado documentalmente) y de Mastí Inmobiliaria como intermediario.
• Descripción del inmueble: dirección, referencia registral, referencia catastral, metros útiles, metros construidos, metros de anexos y otras características relevantes.
• Declaración de titularidad: el propietario declara tener la total y exclusiva disponibilidad del inmueble y afirma, bajo su responsabilidad, que sobre el mismo no existen litigios, evicciones, vicios ni cargas o gravámenes, salvo los que se declaren expresamente en el contrato.
• Precio de venta: precio fijado libremente por el propietario, que figurará como precio de oferta.
• Plazo de formalización: fecha a partir de la cual y hasta la cual podrá perfeccionarse la compraventa, salvo pacto en contrario.
• Autorización de publicidad y visitas: el propietario autoriza expresamente al intermediario a ofertar y publicitar el inmueble (portales, web, redes sociales, cartelería) y a realizar visitas acompañado de potenciales compradores, comprometiéndose a facilitarlas y a proporcionar cuanta información y colaboración sean necesarias.

10. Honorarios del intermediario

Los honorarios de Mastí Inmobiliaria se establecen en el contrato de intermediación y pueden consistir en un porcentaje sobre el precio de venta o en un importe fijo, según se pacte con cada propietario. Adicionalmente, el intermediario podrá percibir honorarios de la parte compradora conforme a las tarifas expuestas en su punto de venta.

El derecho al cobro de honorarios se genera en el momento en que el propietario tenga conocimiento de la suscripción de una promesa de compra conforme con lo previsto en el contrato o, no siendo conforme, cuando fuese finalmente aceptada por el propietario. No obstante, los honorarios se abonarán:

• A la firma del contrato privado de compraventa; o
• En caso de que este no tenga lugar, a la firma de la escritura pública ante notario.

Se generará también el derecho a percibir la totalidad de los honorarios si el propietario, sin mediar justa y objetiva causa:

• Se negara a suscribir una promesa de venta y/o contrato de compraventa en las condiciones establecidas o recomendadas por el intermediario.
• Obstaculizara deliberadamente o impidiera la ejecución del contrato, en especial si dificultara la presentación de posibles compradores.

En caso de revocación o desistimiento por parte del propietario antes de la caducidad del contrato, se generará el derecho a percibir honorarios proporcionales a las labores realizadas, con un máximo del 75 % de los honorarios inicialmente pactados, salvo que el desistimiento sea en fraude de la labor del intermediario, en cuyo caso se aplicará la totalidad.

Ningún servicio conlleva coste para el usuario que navega por el sitio web. Los formularios de contacto, solicitudes de información y valoraciones orientativas son gratuitos y sin compromiso.

11. Duración y renovación del contrato de intermediación

El contrato de intermediación tendrá la vigencia pactada entre las partes. Salvo comunicación fehaciente por escrito con al menos 7 días de antelación respecto a la fecha de vencimiento, el contrato se presumirá tácitamente renovado de forma automática y sucesiva por idénticos períodos.

Expirado el plazo sin que se haya suscrito una promesa de compra —o habiéndose suscrito y no siendo formalmente aceptada por el propietario en el plazo de 15 días naturales—, el intermediario no tendrá derecho a percibir honorarios, sin perjuicio de los supuestos de incumplimiento contractual antes descritos.

12. Señales, arras y reservas

El propietario, como prueba de la voluntad de los potenciales compradores de suscribir un contrato de compraventa, puede autorizar expresamente al intermediario a solicitar y recibir de aquellos una garantía y arras de carácter penitencial (art. 1454 del Código Civil), hasta un importe máximo pactado en el contrato, y a retenerla como depositario.

El régimen de las arras será el siguiente:

• El intermediario retendrá el importe en depósito hasta el primer día hábil siguiente a la suscripción por ambas partes de una promesa de compraventa.
• Si la falta de suscripción del contrato de compraventa fuera imputable al comprador, este perderá el importe entregado a favor del propietario.
• Si la falta de suscripción fuera imputable al propietario, este deberá entregar al comprador el importe doblado, conforme al régimen legal de arras penitenciales.
• Si la promesa fuese rechazada o no formalmente aceptada por el propietario en el plazo de 15 días naturales, el comprador recibirá íntegramente la cantidad depositada en un plazo máximo de 5 días naturales.

Toda cantidad entregada en concepto de señal, arras o reserva se formalizará siempre mediante documento escrito firmado por las partes, en el que se detallará la naturaleza (confirmatorias, penitenciales o penales), el importe, la forma de pago, la cuenta de depósito, el plazo para formalizar la compraventa en escritura pública y las consecuencias del desistimiento.

Mastí Inmobiliaria actúa como intermediario y no es parte en los contratos de compraventa, alquiler ni arras entre propietario y comprador/inquilino. Su responsabilidad se limita a las funciones de mediación, información y custodia temporal de las arras como depositario.

13. Financiación del comprador

Cuando el potencial comprador necesite financiar total o parcialmente el precio del inmueble, y dado que le asiste el derecho a desistir del contrato de compraventa en determinadas circunstancias, el propietario podrá optar en el contrato de intermediación entre:

• No aceptar contratos de compraventa condicionados a la obtención de financiación. Esta circunstancia se hará conocer a los interesados al suscribir promesas de compra y se reflejará en el contrato de compraventa.
• Aceptar indiferentemente la suscripción de contratos condicionados a la obtención de financiación.

En cualquier caso, Mastí Inmobiliaria informará al comprador sobre la posibilidad de acudir a entidades financieras para la obtención de préstamos hipotecarios, pero no garantiza ni intermedia en la concesión de financiación.

14. Protección de datos en la intermediación presencial

De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, Mastí Inmobiliaria, en calidad de responsable del tratamiento, tratará los datos de carácter personal facilitados por las partes con la finalidad de prestar los servicios de intermediación inmobiliaria solicitados.

Los datos personales podrán ser compartidos con terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio (entidades financieras, notarías, gestorías, administradores de fincas, registros de la propiedad, propietarios, compradores) y con otros terceros cuando sea requerido legalmente.

Los datos se conservarán mientras esté vigente la relación precontractual o contractual y, una vez terminada, durante los plazos indicados en nuestra Política de Privacidad. El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición al tratamiento dirigiéndose a Antoniostingumasti@gmail.com indicando como asunto «Derechos ARCO-POL» y adjuntando copia de su documento identificativo. Asimismo, podrá formular reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

15. Comunicaciones comerciales

De conformidad con la LSSI-CE, Mastí Inmobiliaria no enviará comunicaciones publicitarias o comerciales por correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica sin el consentimiento previo y expreso del destinatario.

El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante comunicación a Antoniostingumasti@gmail.com o siguiendo las instrucciones de desuscripción incluidas en cada comunicación.

16. Prevención de blanqueo de capitales

En cumplimiento de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo, Mastí Inmobiliaria podrá solicitar documentación identificativa y declaraciones de origen de fondos a las partes implicadas en operaciones inmobiliarias de importe igual o superior a los umbrales legalmente establecidos.

Mastí Inmobiliaria se reserva el derecho de rechazar o suspender una operación cuando existan indicios razonables de que pudiera estar vinculada al blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo, conforme a las directrices del SEPBLAC.

17. Fuerza mayor

Mastí Inmobiliaria no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor, entendiendo como tales, a título enunciativo: desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, huelgas, fallos en las redes de telecomunicaciones, ataques informáticos, cortes de suministro eléctrico u otras circunstancias imprevisibles o inevitables que escapen al control razonable de la empresa.

18. Derechos de los consumidores y usuarios

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se informa al usuario de que:

• Los servicios de intermediación inmobiliaria no están sujetos al derecho de desistimiento previsto en el artículo 102 y siguientes, al tratarse de servicios cuya ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.
• El consumidor tiene derecho a recibir información clara en castellano sobre el precio total del servicio, incluidos impuestos, antes de contratar.
• Puede presentar sus reclamaciones ante las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), las Juntas Arbitrales de Consumo o los juzgados competentes.
• Mastí Inmobiliaria pone a disposición del consumidor hojas de reclamación oficiales conforme a la normativa autonómica de Cataluña.

19. Resolución de conflictos

Ante cualquier discrepancia, las partes se comprometen a intentar resolver las controversias de forma amistosa. Para ello, puede dirigir su reclamación a Antoniostingumasti@gmail.com.

Adicionalmente, si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, puede acudir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Tarragona, sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa de protección de consumidores y usuarios cuando el usuario tenga la condición de consumidor.

21. Contacto

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación en relación con estos Términos y Condiciones:

• Email: Antoniostingumasti@gmail.com / Alvaromartinezmasti@gmail.com
• Teléfono: +34 660 487 641 (Antonio) · +34 631 042 800 (Álvaro)
• Dirección: Torredembarra, Tarragona