Política de privacidad
Última actualización: febrero de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Responsable: Mastí Inmobiliaria
- Domicilio: Torredembarra, Tarragona
- Correo electrónico: Antoniostingumasti@gmail.com / Alvaromartinezmasti@gmail.com
- Teléfono: +34 660 487 641 (Antonio) · +34 631 042 800 (Álvaro)
2. Datos personales que recogemos
Según el servicio que utilice, podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:
- Formulario de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y mensaje.
- Solicitud de información sobre inmuebles: Nombre, correo electrónico, teléfono y preferencias de búsqueda (zona, presupuesto, tipo de vivienda).
- Solicitud de valoración de vivienda: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección del inmueble, superficie, número de habitaciones y características relevantes.
- Área de propietarios: Nombre, correo electrónico, teléfono, documentos del inmueble e historial de comunicaciones con su agente.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita (a través de cookies técnicas).
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a las solicitudes de contacto realizadas a través del sitio web.
- Facilitar información sobre inmuebles y servicios inmobiliarios de su interés.
- Elaborar valoraciones orientativas de vivienda solicitadas por el usuario.
- Gestionar el área privada de propietarios: seguimiento de la venta, documentación y comunicación con el agente asignado.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la actividad de intermediación inmobiliaria.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios y novedades inmobiliarias, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento previo y expreso.
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento técnico del sitio web.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales depende de cada finalidad:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Al enviar un formulario de contacto, solicitar información o registrarse como propietario, el usuario presta su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud de servicio inmobiliario o gestionar la relación comercial.
- Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): Para la mejora del sitio web y la prevención de fraudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): Para atender requerimientos de las autoridades competentes o cumplir obligaciones fiscales y de blanqueo de capitales aplicables a la actividad inmobiliaria.
5. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
- Leads y consultas: Mientras dure la relación comercial o hasta que el interesado solicite su supresión, y en todo caso durante un plazo máximo de 2 años desde el último contacto.
- Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales (mínimo 5 años conforme al artículo 1964 del Código Civil).
- Datos fiscales: 4 años conforme a la Ley General Tributaria.
- Datos de prevención de blanqueo de capitales: 10 años conforme a la Ley 10/2010.
- Datos de navegación: Consulte la Política de Cookies.
6. Destinatarios y cesiones de datos
Con carácter general, sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo:
- Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con requerimientos de las administraciones públicas, juzgados y tribunales.
- Encargados del tratamiento: Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web (alojamiento, mantenimiento informático), que actúan bajo contrato de encargado de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
- Actividad inmobiliaria: En caso de que sea necesario para la intermediación (p. ej., compartir datos con notarías, registros de la propiedad o entidades financieras), siempre que exista base legal y se le informe previamente.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las derivadas del uso de canales de comunicación indicados en la sección siguiente.
7. Comunicaciones a través de WhatsApp y canales de mensajería
Mastí Inmobiliaria ofrece la posibilidad de contactar a través de WhatsApp (propiedad de Meta Platforms, Inc.). Al iniciar una conversación por WhatsApp, el usuario acepta que sus datos (nombre, número de teléfono y contenido del mensaje) sean procesados por Meta conforme a sus propias condiciones de servicio y política de privacidad.
Meta Platforms puede tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (Estados Unidos). Dicha transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Mastí Inmobiliaria no es responsable del tratamiento que Meta realice de dichos datos.
Si prefiere no utilizar WhatsApp, puede contactarnos por teléfono, correo electrónico o formulario web, canales donde sus datos se tratan exclusivamente dentro del EEE.
8. Derechos del interesado
Usted tiene derecho a ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer si estamos tratando sus datos y obtener una copia de los mismos. |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire el consentimiento o se opongan al tratamiento. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular. |
| Limitación | Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias. |
| Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable. |
| No ser objeto de decisiones automatizadas | Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. |
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a Antoniostingumasti@gmail.com acompañada de una copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
9. Medidas de seguridad
Mastí Inmobiliaria aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
- Control de accesos a los sistemas de información mediante contraseñas seguras y autenticación.
- Copias de seguridad periódicas de las bases de datos.
- Política de actualizaciones y parches de seguridad en las aplicaciones y el servidor.
- Formación y concienciación del personal en materia de protección de datos.
10. Datos de menores de edad
Los servicios de este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Mastí Inmobiliaria no recoge intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento de su tutor legal, procederemos a su eliminación inmediata.
11. Modificaciones de la política
Mastí Inmobiliaria se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o empresariales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización.